“雀巢在欧召回问题咖啡“不认”代购产品被指逃避责任”

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在记者刘丹从北京出发

之前，雀巢集团的法国企业宣布，将召回几款因运输环节存在问题而怀疑瓶子上有玻璃碎片的咖啡产品。 《每日经济信息》从雀巢中国进口到中国大陆从未销售过这类产品，但不排除通过互联网等非正规渠道的“问题产品”，但了解到这类大陆客户不享受企业退保等召回待遇，并向国内部分律师表示， / BR// HR// BR// HR /淘宝的一些卖家表示，/ BR// HR// BR//雀巢的法国企业最近在欧洲等地存在包装等质量问题 的问题可能是装了咖啡的玻璃瓶在运输中损坏了，产品不干净了。

据英国食品标准局称，如果客户购买了这次召回的咖啡，请先不要吃，而是要确认产品的批次。 如果明确购买了被召回的产品，请直接与雀巢公司联系。 / br// h///br// h /被召回的产品包括所有批次的capcolombie、altari-cadecaff、espresso、suraya、altarica 雀巢中国企业相关负责人何彤昨天对《每日经济信息》表示，内地从未进口和销售过这类产品。

记者5月23日访问淘宝网时发现，网上仍有这些产品在销售。 在某网店销售100g瓶装espresso雀巢速溶浓咖啡，价格为136元。 向卖方咨询后得知，该产品产地为德国汉堡，为进口代理进口。 卖方说不知道召回的事，说这种咖啡现在在德国也正常销售。

记者介绍相关信息后，销售者保证产品没有质量问题，但其他企业brab说:“德国没有发生这种事情，但是送人还是不合适。”

在此之前，雀巢此次召回的5款产品中，有2款在淘宝网上销售，价格应在80元~133元之间

记者联系淘宝时，相关人士表示，得到上述信息后，相关商品开始陆续退换。 业内人士表示，网上这类经销商数量众多，同时产品种类繁多，难以识别，因此很难将有问题的产品全部淘汰。

召回是用内地产品

这些产品用100克容量的玻璃瓶包装的 虽然有些玻璃瓶在运输中可能会损坏，但客户在购买时无法观察到损坏的玻璃瓶。 》雀巢中国企业相关负责人向《每日经济信息》进行了介绍。

雀巢中国企业承认少量“问题产品”从欧洲进口到香港。 他还表示，此次召回与香港、内地销售的其他雀巢产品无关。

记者从雀巢中国企业获悉，对于通过内地互联网、亲戚朋友海外代购等途径购买“问题产品”的顾客，可以通过雀巢的顾客和热线进行联系处理

但是，记者作为顾客开设了热线，员工在得知自己在网上购买了咖啡产品后，需要了解一下是否是“问题产品”

另外，据员工介绍，目前企业只是与国内正规渠道销售的企业产品进行比较服务，中国国内目前进口并销售这5种“问题产品” 客户购买这些产品的话，只能请渠道业者自己处理。 企业

律师:内斯勒的逃避责任

雀巢的这个说法是错误的 因为无论通过什么渠道流入市场，只要是企业的产品，制造商都必须保证质量。北京雷曼律师事务所的郝俊波指出，无论是制造商还是经销商，产品质量都有不可避免的责任，企业不能以非正规渠道承担责任。

北京大成律师事务所的张玉成律师表示，召回公司自身行为不受法律约束，但内地客户有雀巢产品，同时发现质量等问题时，有权主张自己的权利

“国外法律完备且严格，如美国法律对产品质量问题有惩罚性赔偿等规定。 ”北京天元律师事务所的明旭律师说:“内地产品即使发生该事件的质量问题，最多也只能退还一次，公司的应对价格很低，所以不召回。”

中投顾问食品领域研究员周思然表示，此次雀巢咖啡问题反映了内地法律尚不健全的现状，内地法律明确了汽车、食品等产品的召回制度，但很多 因此，必须积极提高维权意识，加大罚款力度，建立健全法律制度。 据

报道，雀巢香港有限公司在中国香港地区引进了这五种雀巢咖啡。 对此，香港特区食物安全中心最近建议商家停止销售这些咖啡产品，并向顾客停止饮用。 目前，内地没有任何这种耗资巨大的新闻。 / br// h// br// h// br// h// br// br// br// br// h /转载时，请联系“每日经济信息”。 未经《每日经济信息》授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / BR// HR// BR /每次预约都要打电话[/BR// HR// BR// HR//北京: 010-58528501上海: 021-61283003