“央视再曝315投诉网交会费已是“潜规则””

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记者郎振比北京

近日，央视《每周质量报告》通过315电子投诉网维权牟利，发布对公司不利的负面新闻进行威胁，逼迫创维等公司支付“会员费”

创维集团相关负责人在接受《每日经济信息》记者采访时表示，目前的315费用电子投诉网“变味了”，“我理解他们运营上的困难，但是两倍的会员费很贵，所以去年10月会员

315电子投诉网及其主管机构中国电子商务交易所以“没有相关负责人，不便表达”为由，撤回了记者的采访请求。

《每周质量报告》显示，创维企业于年11月10日在315费用电子投诉网上出现了比较创维电视的曝光文案，质疑创维企业的产品存在严重缺陷。

创维集团的一位相关人士在接受《每日经济信息》采访时表示，“这几年，创维集团每年向电子投诉网支付6万元的会员费，我们也与网站建立了a级战术合作伙伴关系。 现在会员费一年上涨到12万元，我们决定不续约，出现了负面报道。 ”

创维集团北京分企业的一位相关人士对记者表示:“事实上，网站上最近查明的产品质量问题，我们早就解决了，一些客户也已经访问过。”

“在这个领域，这是潜规则，并不新鲜”，某家电专家向记者透露。 “他们首先拖累了公司中存在的产品质量和服务不充分、害怕投诉的心理。 ”

一家家电公司的人在接受采访时指出，不同的会员有不同的解决态度。 首先，分为a、aa、aaa三个层次。 他说:“甲级会员会费少，如果有顾客投诉，花在网站上的时间最长，请把文件归档。 公司可以看到这个投诉，但不能从顾客那里看到。 其他水平也是一样。” 转载时请联系《每日经济信息》报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。

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