“农夫山泉抛5大疑点指“砒霜门”为精心设局”

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记者严翠陶斯然对深圳、上海

农夫山泉对“砒霜门”的怨恨绝非一个调查结果就能完全消除。 海南省工商局日前公布了对农夫山泉期待已久的结果，向相关部门负责并向公司道歉，但农夫山泉仍像产品刚被宣布检验不合格时一样“跳”。

1月7日，农夫山泉股份有限公司(以下简称农夫山泉)向《每日经济信息》发送“对海南调查结果的回复”的信，表示不接受“检查错误” 》知名品牌宣传专家张兵武7日对《每日经济信息》记者表示，“当前，有必要重新构建社会信任机制。”

这是农夫山泉提交5个大疑点

的“给海南出入境检验检疫局的答复”的信，内容如下:

疑点1 :“检查错误”是一个精心设计的局。 由于海口市工商局提供的检验单上标明的检验样品数量与检验检疫局制作的记录不一致，检验检疫局未按一般方法进行样品检验。 (/br/)/h/)/br/) ) )/h/)疑点2 )关于是否还有复检样本的陈述，检验检疫局相继提供的信件前后的矛盾。 农夫山泉说:“样品足够检验，没有样品残留。 复检样本从哪里来的？”

疑点2009年11月30日的检验检疫局表示，“上级检验部门复检不合格”，涉嫌故意行凶；

疑点4 :检验检疫局的检验仪器错误引起的“检验错误”无法说明；

疑点五:检验检疫局关于两次产品的“合格”和“不合格”的表明前后矛盾。

“农夫山泉仍涉嫌检测机构由黑手党操作。 ’农夫山泉7日表示，希望司法部门尽快介入，恢复事情的真实过程。

检查仪器的采用年数引起的错误？

农夫山泉和海南省工商局的调查报告中有争议的焦点之一，事情的根源也是检测仪器采用时间是否过长的问题。

海南省工商局日前公布的最终调查结果显示，初试结果有误的主要原因之一是用于全砷检测的原子荧光分光光度计的灵敏度下降。 该仪器采用年限已近9年，初试当天分解了该仪器绘制的标准曲线，但当时仪器状态不稳定，特别是标准曲线低点偏差较大，对检测结果产生了一定影响。 在

中，设备是花了9年时间长还是短呢？ “我们公司销售原子荧光分光光度计已经10多年了，但是至今没有一个顾客说过机器不能用。 最多只需要更换饰品。 ”1月7日，国内某知名检测仪器销售企业的相关负责人告诉记者，原子荧光分光光度计通常可以使用10年以上或以上，这与仪器的采用方法、采用频率等也有关系。 “虽然有点国际企业品牌的产品采用寿命较长，但国家检测部门通常购买的是顶级企业品牌的产品。 ”“/ br /”“/ h /”“/ br /”“/ h /”中，检查设备以外的检查错误是否存在？ “我确实回答不了这个问题。 》1月7日，记者就农夫山泉方面“复检机构首次复检时，农夫山泉仍不合格”的说法，向中国检验检疫科学研究院综合检验中心李翔求证，但被温和拒绝。 统一公司向记者提交的复检报告显示，李翔是农夫山泉、统一公司产品复检的首要负责人。

“我是一名技术人员。 我只看技术事件。 ”李翔说，技术人员在检查时不知道在检查哪个产品，只需要检测结果即可。 / br/

农夫山泉是否索赔尚不清楚

海南省工商局的调查结果发表后，农夫山泉 ”7日，农夫山泉代理律师叶志坚未正面回答记者有无投诉，表示农夫山泉已就此事向海南省公安厅通报，但至今未能正式立案。

事实上，农夫山泉自事件以来多次表示要用法律武器保护自己的权益。

2009年11月24日，在农夫山泉举行的新闻发布会上，农夫山泉理事长钟瞆表示，“砒霜门”爆发一周后，农夫果园和水溶性c100的销量。

专家呼吁重建信任机制

海南省工商局的说法为 ”。 知名品牌宣传专家张兵武1月7日对本报记者说。

张兵武认为，海南省工商局所说的检测设备老化、工作人员未按标准进行检测等结果，如果出现检测错误，证明有关部门的技术不可靠 如果农夫山泉质疑的背后有幕后黑手，就证明相关部门的道德有问题。 “总之，国家权威检查部门破坏了民众的信任，但现在有必要重新构建社会信任机制。 ”

张兵武认为，整个社会的信任机制正在逐渐恶化，最初的民众被专家解读为“砖家”，然后民众被社区、协会

张兵武还认为，从危机公关的角度看，公司必须随时做好应对各种危机的准备。 此次“砒霜门”事件对农夫山泉的方法有借鉴之处。 勇敢地表达自己的需求，通过广告、权威机构检查等多种方式强化和提升企业形象。 / br// h// br// h// br// h// br// br// br// br// h /转载时，请联系“每日经济信息”。 未经《每日经济信息》授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / BR// HR// BR /每次预约都要打电话[/BR// HR// BR// HR//北京: 010-58528501上海: 021-61283003