““竖线门”卷土重来 等离子坚守者松下陷不自然”

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罗伦徐洁云记者来自上海

从去年下半年开始，松下等离子电视的一些客户开始为屏幕上出现的“竖线”而烦恼。 松下已经开始用“点对点”来处理问题，但“竖门”至今还没有结束。

“采用3个月左右就会出现黑色竖线”、“换了屏幕不到5个月就会再次出现‘线’”、……。 最近，在某权威家电论坛上，记者通过“关注松下的‘准竖线门’”来统一故障现象的粗略统计，该帖子的投诉案例达到60多个，涉及多个机型。

虽然松下方面做出了负责任的保证，但不能掩盖松下面临的不自然。 对等离子电视这一已经变小的产业领域来说，如果不能解决松下的问题，有可能会影响该技术的市场前景。

麻烦的“竖线”在江湖

[/h// ] ]“8号买的机器在11号的世界 ’广东佛山的肖先生无奈地说。

6月初，肖先生以9700多元购买了型号为“s10c”的松下50英寸等离子彩色电视机。 肖先生表示，新机器开机后，电视屏幕上出现了大致“宽10厘米”颜色的横线“竖带”，一两分钟后消失，但即使第二天开机，这种现象依然存在。

遭遇竖线门的不仅仅是肖先生。 被许多“竖线”困扰的顾客在某家电论坛的投诉帖子中反映了情况。

记者发布( 8月17日)截至2009年9月底，在这13页的帖子中，全国部分客户将看到松下等离子彩色电视(以发布时间为准) 对松下pdp的投诉案例已达到60多件，涉及产品型号，不仅包括肖先生购买的2009年底上市的新产品s系列，还包括pv、pz、x等松下[/BR/] [/h ] 正如肖先生遇到的那样，很多客户在屏幕上看到10厘米以上宽的彩色或黑色“宽带”。 因此，网上也有很多投诉人把这次称为“黑带门”。

从地域分布来看，此次与松下pdp“竖线门”相关的投诉来自上海、北京、广州、青岛、南京、佛山等多个城市。 / br// h///br// h//发货人和松下方面的一系列谈判 根据记者的调查，在60多个投诉案例中，有一半以上的客户在屏幕质量保证两年后遭遇了“竖线门”。 张先生就是其中之一。 / BR/ [/BR/] [/HR/]张先生两年前在广州购买了松下50英寸的pv700c。 “当时花了21000多块钱，但出问题时屏幕的质量保证才刚刚过去，只有10多天。 在与广州松下方面谈判后，北京总部接受了他的投诉，10多天后为张先生免费换屏。 “但之后，他们就不负责了。 如果现在又出问题了，一切都要自己付，五六千元的维修费谁还想修？ ”张先生说。

在保修期将近两年前的十多天里，“偶然击中”青岛的李先生对记者说。 因为在保修期内，制造商为他更换了问题画面，但担心“不知道什么时候还会发生问题”。

据一些客户称，松下确实履行了保修责任，但官方名称的2万~6万小时的屏幕寿命，实际采用1000小时左右可能会出现问题，因此，

也可以加入零售店提供的“延长保修服务”，但这项服务每年需要1000元以上的保险费。 “这显然也是一大笔费用。 ”

中国市场的“个别现象”？

“竖线”为什么会出现？ 松下公关部表示，这个问题是“极其个别的现象”，至今为止的故障都已经得到处理。

据松下相关人士介绍，松下自2002年开始在中国销售等离子电视以来，总销量达到数百万台，存在纵向故障的仅为数十台。

中国电子科技集团第三研究所高级工程师刘全恩说，以前等离子体出现黑带问题，是地址电路损坏，或者是负责屏幕电网供电的电路损坏 如果最终方案是改变画面的话，画面内的电路应该有问题。

据上述松下相关人士介绍，松下向全球相关机型销售的面板产品工厂相同，但问题几乎都出现在中国市场，松下方面也很困惑。 “相关问题的发生原因尚未正式确定，但可能与运输和装卸不规范有关。” 相关人士表示，等离子屏周围有多个电路模块，控制几个像素点的发光。 据悉，如果运输不规范、杂质泄露到电视机主体中，则相关模块可能会松动、短路，从而产生“竖线”。

对于等离子体出现竖线的客户，松下政府采取的态度是在保修期内免费更换屏幕，过了保修期以每台2000元左右的价格更换 从今年4月开始，松下将原来的屏幕保证2年的政策调整为保证3年。 / br// h///br// h /等离子体产业分支的不自然性

/h// br// h/]松下的“竖线门”的背后

近年来，随着lg、先锋、日立等民用等离子电视市场的淡出，目前等离子电视阵营中只剩下松下和国内长虹两家公司， 根据中国电子影像领域协会的数据，去年中国的等离子电视产量为299万台，市场份额只有3%左右，在液晶阵营的压迫下，等离子产品已经变小。

其中，有志于等离子体的彩虹现在似乎也不那么“死忠”了。

6月，长虹以“赌博式”投入成都8.5代液晶面板生产线项目。 长虹相关人士向《每日经济信息》表示，目前等离子技术尚不成熟，50英寸以上大屏幕产品面板仍需对外采购，其中松下为主要出口目的地，目前等离子和液晶电视在长虹产品线的销售

记者访问上海、北京多家家电连锁卖场时，长虹专柜的等离子电视样品数量少于液晶电视，长虹销售员对等离子电视定位的热情。

松下拥有液晶和等离子体两个产品阵列，但在40英寸以上的全高清等离子体市场，松下是最后的守护者。 去年松下发布了新的neopdp产品，在亮度、响应速度、动态覆盖率方面强化了等离子体的特征； 本月10日，松下在上海发布了搭载3d技术的等离子电视新产品，期待着在3d时代取得突破。

对于喜欢高端等离子体的客户来说，实际上没有多少选择。 因此，“竖线门”困扰着他们。

他告诉记者，如果松下的“竖线”很难处理，就必须放弃等离子体，选择液晶。

家电行业的注意者刘步尘表示:“国家三包规定是强制最低保障，松下作为国际公司必须表现得更好。” 松下认为不仅是为了自己的商誉而努力，也是维护等离子体产品的最后希望。 / br// h// br// h// br// h// br// br// br// br// h /转载时，请联系“每日经济信息”报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / br// h// br// h /联系电话号码: 021-60900099转688转/ br// h// br// h// h// h/h /的联系电话号码