“谷歌韩国企业被查 再曝客户隐私保护难题”

本篇文章2130字，读完约5分钟

经记者谢晓萍从北京出发

网络新闻安全再次挑战it巨头。 索尼发生最大规模的客户数据泄露事件后，谷歌(韩国)企业因涉嫌非法收集高端智能手机客户位置新闻被韩国政府调查。

另外，法国、德国、意大利等国开始重视顾客隐私问题，要求苹果等企业就顾客隐私流失进行说明，美国监管机构将调查范围扩大到移动设备供应商的所有领域。 目前，谷歌和苹果计划在美国参议院5月10日举行的移动通信隐私听证会上作证。

对此，业内人士表示，随着互联网时代的到来，解决客户隐私流失问题已成为当务之急。

谷歌涉嫌非法收集顾客新闻

据国外媒体报道，韩国首尔地方警察厅网络犯罪调查小组近日对谷歌首尔办公室进行了搜索，并携带了谷歌企业电脑硬盘等资料。 这次搜查是为了比较谷歌是否有非法收集韩国安卓高端智能手机顾客位置信息的行为而进行的调查行动的一部分。

据悉，韩国警署网络犯罪部负责人对谷歌进行了袭击调查，查明admob手机广告平台是否涉嫌违法行为。

这些人表示，此前谷歌曾接到举报称利用admob在高端智能手机APP上非法收集顾客隐私新闻。 “在这次袭击行动中，由于相关服务器全部在美国，所以没有找到确切的证据。 但是，谷歌官员承诺合作，然后向我们提供情况。 ”。

与此次调查相比，昨天( 5月4日，谷歌亚太区总裁丹尼尔·阿勒格里( danielalegre )在与媒体的采访中表示，谷歌只需要在顾客的同意下收集顾客的位置数据，就可以通过位置数据确定顾客的身份

谷歌在一份声明中也指出，发送到谷歌服务的个人位置新闻是匿名的，也不能用于跟踪特定客户。

每日经济新闻记者表示，谷歌并不是韩国首次接受类似调查。 去年8月，谷歌被韩国警方搜查。 第一，谷歌在进行街景地图和视频服务数据采集业务时，利用街景车辆采集了60万无线互联网客户的位置新闻和其他数据。

收集客户的隐私是潜规则吗？

和谷歌一样，苹果也面临着侵犯顾客隐私的嫌疑。 4月20日，数据科学工具包的创始人皮特·沃顿和埃克塞特大学的高级研究员阿拉斯代尔·艾伦宣布，iphone手机上使用的苹果ios移动操作系统随时随地保存着记录顾客当前地理位置的日志。 这个日志是“consolidan”任何可以接触你手机的人都有机会发现这些个人新闻。

此前一周，韩国电信管理部门对苹果公司进行了调查，涉嫌非法收集iphone和ipad客户的私人新闻，违反了隐私法。 苹果公司否认跟踪客户，但表示软件存在漏洞，客户数据被自动记录下来。

对此，苹果对外发布新闻，称苹果记录了顾客的数据，并将这些数据返还给了企业总部。 对比iphone保存了一年多的地理新闻数据和退出地理新闻服务后仍在进行数据收集，苹果表示:“这是我们产品中存在的缺陷，计划很快修复这一缺陷。”

据了解，苹果将免费发布ios软件升级，减少iphone上的缓存wi-fi热点和小区发射塔数据的体积，停止备份缓存。 地理新闻服务停止时，将其完全删除。

一位长期从事移动网络业务的老手告诉“每日经济信息”记者，苹果的各设备都带有udid (独立设备识别码)，因此苹果根据顾客的位置新闻向特定顾客发布了比较性的广告

北京邮电大学新闻产业快速发展研究所的阮凯力认为，例如，如果顾客想用手机找餐厅，苹果可以通过顾客定位新闻，提供商业广告和附近餐厅新闻等对比服务。 这样潜在的巨大产业才刚刚开始。

资深it人员洪波在接受记者采访时表示，目前外界最关心的是公司如何解决这些个人新闻数据，以及利用这些数据做什么。 由于新闻的不透明性，目前客户不知道公司收集的客户新闻是什么样的新闻，是否与特定的客户有关。 ”

隐私保护成为难题

据了解，目前法国、德国、意大利等欧洲国家开始重视保护顾客隐私，美国监管机构将调查范围扩大到移动设备供应商的所有领域。 现在，谷歌和苹果被要求派代表参加5月10日举行的美国参议院定位跟踪问题听证会，要求这两家企业从日益强大的高端智能手机中收集那些消息，回答各方的疑问

法律专家们认为，在隐私和个人新闻方面很难有全球统一的规范。 其中，美国各州出台了各自的隐私法案、欧盟、加拿大、日本和少许国际司法机构，共有100多项隐私法案。 这意味着目前正在处理网络时代的全世界顾客的隐私问题需要统一的规范法案。

邮电大学人文学院娄耀雄此前在与媒体的采访中表示，法律没有规定市民的行踪是否属于隐私权，也没有规定不能获取市民位置新闻的法律。 但是，个人的下落属于隐私范畴，对于这类新闻，谁有获得、保存、保管、总结、采纳的权利，必须由法律来确定界定。

根据我国《电信条例》第六十六条的规定，保护通信复印件(邮件复印件、电话复印件)。 但是，移动通信中的位置新闻等隐私通信数据目前在我国不受相关法律法规的保护。

娄耀雄呼吁，在未来制定的电信法中，必须对涉及客户隐私的通信新闻进行特别规定。 为商业目的获取或保存这些新闻必须得到客户的同意。

转载时请联系“每日经济信息”报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / br// h// br// h /联系电话号码: 021-60900099转688转/ br// h// br// h// h// h/h /的联系电话号码