百融云创助力普惠金融发展，以科技赋能金融机构服务大众

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“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。这一时期小微企业的重要地位和作用将进一步凸显，普惠金融事业迎来新的发展起点。

2020年以来，金融系统坚决贯彻党中央、国务院决策部署，强化稳定企业保就业金融支持，针对中小微企业融资量增、面扩、价降、提质的问题提出了一系列优化，全面提升银行业金融机构中小微企业（含个体工商户，下同）金融服务能力，强化“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制建设，推动金融在新发展阶段更好服务实体经济。

今年5月，银保监会下发了《关于2021年进一步推动小微企业金融服务高质量发展的通知》（以下简称，《通知》），目的是为了更好地提升小微金融服务的质量水平。《通知》要求保持小微金融利率稳定等目标，金融机构需要强力的科技，推动服务优化和效率提升。

百融云创已成为国内领先的独立AI技术平台，在业务流程中引入多元化的服务主体，专注科技创新服务小微群体。多年来，一直专注数据、技术以及算法，通过它们帮助各大金融机构破解小微企业的融资难题，并依托云原生SaaS平台提供的产品及服务，不断为银行等金融机构制定全生命周期的智能风险管理和基于KYC的精准营销解决方案，为其提供前端营销获客、贷前反欺诈、贷中实时动态预警、贷后有效触达全流程服务。

具体来说，可分为贷前、贷中及贷后三个情况。

在贷前，百融云创通过身份信息核查、借贷意向、恶意欺诈风险识别、团伙欺诈排查，借助多维度、全方位的数据和算法模型，可以帮助金融机构提升信用评估建模能力，优化贷前审批流程。

在贷中环节，通过规则集、行为评分及自订评分为评估借款人当前状况提供预警，并预测借款人的还款意愿或能力。百融云创使用先进的机器学习技术分析用户的财务及行为模式，以分析金融机构的休眠客户是否具有更多财务需求、促进用户参与及识别交叉销售机会。

在贷后环节，通过整合金融机构的案例情况，结合百融云创的数据洞察及分析能力，风险评估产品，避免反欺诈，以预测不良借款人的还款意愿及能力，从而提升运营资源效率。

此外，百融云创利用语音识别、语义理解、语音合成、对话管理等技术，自主研发了智能语音机器人，百融云创智能语音机器人旨在提升资金的风险管控，其机器人可以实现自动外呼，准确听懂客户的回答，对下一步进行智能判断，并实现复杂的多轮对话。这就能代替人工完成产品营销、还款提醒、放款告知，通过一系列的交互式提醒，让使用过的人产生真实的用户体验，在降低成本的同时也极大提高了金融服务利率。

相信在不久的将来，百融云创将助力金融机构坚守金融风险底线，有效促进低成本的银行资金流向普惠金融关注的小微企业及企业主，并降低其融资成本，不断探索小微信贷可持续业务模式，提升平台中小微企业信用水平，有效解决银企双方之间信息不对称的问题，以更开放的心态和更加专业的技术携手合作方，共建普惠金融生态圈，助力服务实体经济。