“上半年索尼、富士数码相机投诉居前”

本篇文章981字，读完约2分钟

记者严灿从深圳发

昨天( 7月20日)，中国电子商务交易所主办的315费用电子投诉网公布了今年上半年数码相机投诉情况，索尼投诉量第一，排名第一。

据315费用电子投诉网统计，今年上半年，该投诉网共受理数码相机投诉1013件，涉案金额达247万元人民币。 其中解决的投诉共有780件，投诉处理率为88.74%。 从投诉数量来看，今年比去年同期减少了13.56%。 投诉的问题主要集中在产品质量问题、售后服务问题和价格欺诈三个方面。

解体中，投诉量减少的原因可能是去年上半年富士s1000和卡西欧投诉镜头问题等2起投诉逐渐平息。 但是，今年6月，富士s205exr的“中暑门”再次受到关注。

《2009-年中国城市数码相机费用诉求与市场竞争力报告》数据显示，中国市场的数码相机费用诉求超过预期，今年国内费用市场持续平稳增长，费用规模可观。 但分领域分析显示，尽管数码相机的诉求规模大幅增加，但各大企业品牌的竞争日趋激烈。 为了获得越来越多的市场份额，售后服务和产品质量值得公司重视。 根据/ br// h///br// h /的报道，索尼近几年来相继出现家电的质量问题。 前几天，一部分有问题的笔记本电脑被全球召回。 另外，索尼从2008年开始持续亏损。 根据索尼2009年的财务报告，销售额约775亿2009万美元，比去年同期减少6.7%，纯利润达到4亿3900万美元，去年液晶电视销售额下降，数码相机市场规模缩小，游戏业务和笔记本电脑销售

同样地，富士山的日子也不好过。 去年上半年富士s1000遭遇集体投诉后，今年6月初，部分客户陆续投诉富士s205exr机型的摄像头。

据该报告，投诉人首先打开该照相机电源拍摄5分钟后，或在昏暗的背景下减慢快门曝光时，前往拍摄的照片洁白、颗粒清晰的异常点 富士的“中暑门”前期也被称为“雪花门”。 之后，富士两次召集技术部门进行检查。

另外，根据互联网费用调查中心zdc最近公布的5月数据，在中国数码相机市场上，最受顾客关注的10大企业品牌中，富士为9.1

要转载时，请联系“每日经济信息”报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / br// h// br// h /联系电话号码: 021-60900099转688转/ br// h// br// h// h// h/h /的联系电话号码