“华东7代理商开“发难会” 挟“客户权益”声讨谷歌”

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庄春晖记者从上海

多次谈到谷歌中国突然取消7大代理商资质的事件，除了今天召开发布会，再次要求对方做出合理解释外，还在谷歌 ”

10月12日，宁波虎翼、杭州网通互联等7家谷歌东区代理商在上海召开“曝光谷歌阴谋”新闻发布会，历时两周。 面对谷歌中国始终采取冷淡解决的态度，7家代理商打出“客户权益”牌，要求对方尽快提出处理方案。 / br// h///br// h /被屏蔽的“钱”课程

[/h///br/] 与此次代理商骚动相关的谷歌 根据上述代理商的说明，“因为我们占的地方太胖了”。 根据他们声称的数据，华东区的代理商整体在2009年为谷歌贡献了1.5亿元，占整个渠道的40%以上。 [/BR/] [/HR/] [/BR/] [/HR/]谷歌政府没有对这些代理商的表现做出任何回应，但根据《每日经济信息》所在谷歌的内幕获得的数据，谷歌中国东区的业绩为220亿美元。 2009年在金融危机下，依然增长了70%。

就代理资格被取消一事，杭州网通互联董事长樊美勇昨日开门表示:“好处！ 一定是为了利益，不然我们闹什么？ 现在给大家算一下。 代理商的付款是多少？ ”。

樊美勇表示，高昂的价格开始发生在代理商开发客户的阶段。

据悉，谷歌Adwords根据点击量收取钱，代理商则收取开户费、代理商服务费和客户预存的广告费。 关键词广告最低开户费为600元，顾客每次预约的广告费最低为3500元，其中的消费由谷歌通过积分支付的方法定期支付给代理商。 另外，代理商可以收取广告费的20%以上的代理商服务费。

代理商的收入由开户费和代理服务费构成。 根据以上条件计算，开发新客户，首次可收取600+3500×20%元的费用，即1300元。 但是樊美勇说:“开户费之所以不容易拿到，是因为有谷歌在线的竞争。 由于online不收取开户费和服务费，为了更快地开拓新订单，代理商会向顾客让步。 ”

从这里开始计算，新订单的毛利润将达到1000元左右。 “但是，开发新客户平均需要3500元的价格，前期每次开发新客户都会损失2500元。 顾客至少收取两次手续费，代理商投入的2500元才能拿回来。 前7个月是赤字，之后会慢慢盈利。 ”

据几位代理商称，之所以想这样做是因为看中了后期的回报。 “我们的代理商每年都在逐步增加谷歌的客户服务、销售团队，从而使新的订单量逐年增加。 没有人急于想获利。 走这个循环，扩大规模。 ”

“我们亏了好几年，才刚刚盈利。 ”温州中资富投的合伙人刘朴表示，此时谷歌终止了合同，给代理商带来了致命的打击。 “按照每家代理商每月新开100家的计算，7家代理商平均合作时间为3年，客户2.5万人，每家公司亏损2500元，那么我们几家公司光新开就超过了6300万元，实际数字远远超过了这个值。 “这个时候，突然单方面解除合同，我们受不了，代理商团结起来闹了起来。 ”“/ br /”“/ h /”“/ br /”是有计划的行动吗？

谷歌中国就此次事件最近发表的公开声明称:“为了更好地服务于广告客户，谷歌最近调整了中国区的代理商渠道，包括一些代理商和代理 这是法律和合同规则范围内的商业决策。 谷歌一直按照严格的标准管理员工和合作伙伴，不容忍违反合同或违反法律的行为。 ’这个声明似乎很含蓄，被取消资格的代理商可能有违规嫌疑。

《每日经济信息》就“违规的可能性”向谷歌济南代理商的客户经理咨询时，谷歌决定了自己的代理商、违规事项和范围，并宣布“跨地区代理” 很快就会明白”

这一表述得到了7大代理商的部分同意，他们过去确实曾因关键字被谷歌安全和合规部门发现而发出警告。 “但是，这些绝不是被取消资格的理由。 一是这7家公司中不存在因违规被罚款的企业。 二是金华国盛互联从未发生过违规行为，但同样被解除了合同。 ”

这7家代理商反复认为，“突然被集体取消代理资格是事先宣传的杀人事件”。

他们在发布会上再次提到了去年4月苏州地区代理资格拍卖。 年初，原苏州区代苏州寰宇退出谷歌代理商队伍，因此谷歌组织了在中国地区的首次资质拍卖。 据参加此次竞标的扬州鼎捷董事长蔡成委介绍，本以为300万元的最高价格可以稳定操纵胜利券，但意外地最终战胜了另一家只竞标40万元的企业。 “这个事件在业界广为人知。 我们一直希望公开解释，但是没有。 ”

“商业上的好处会驱使人发生一些小事件。 ”樊美勇在采访中表示，此次东区代理商被集体取消资质，可能是苏州拍卖事件的大型版演绎。

樊美勇说，当前风波于今年8月萌芽，“8月中下旬，谷歌非东区的代理商企业老板找到我，表示想收购杭州网通互联，于是， 9月27日，在收到谷歌的邮件之前，对方又打电话表示，将把业务划归浙江省。 ”樊美勇说，后来他和其他东区代理商取得联系时，发现大家都在8月接到这些奇怪的“邀请”电话。 “前后给了我至少五封电话和聊天记录。 这些是真的。 ”

根据客户名称上的怪癖[/br// h/] [/br// h/]据报道，9月27日东区代理商谷歌 虽然他们在新闻发布会上宣布要揭开一点领域的内幕，但实际上他们并不打算继续发挥爆炸性的作用，他们只是想引出谷歌的正面回应和解决方案。

10在10月27日的“宣布”生效期使代理商焦急不已。 在这个阶段，手中的数万名顾客是游戏卡片——如果谷歌牵手的话。

代理商们在《每日经济信息》上发表声明，不是强调“谷歌都是为了更好地为广告主服务”吗？ 那么，我们来问问谷歌吧。 有足够的客服团队接待东区的顾客吗？ 你安排了哪个代理商继续服务？ ”

“还有三个问题需要提醒大家。 第一，9月27日晚上，谷歌向7家代理商的上万名顾客群发了宣布取消资质的邮件。 最近，很多顾客感到困惑，要求将还未消费的余额先退还。 代理商每月向谷歌账户打入广告费。 顾客的钱不在代理店。 万一发生兑换情况，怎么解决？ 第二，顾客与代理商签订合同，每个合同的具体复印件不同，从法律角度看，代理商也必须承担责任。 谷歌中国队是如何解决这数万份合同的？ 第三，由于大部分客户都和代理商签订了谷歌关键词、网站建设、域名、虚拟主机等包装合同，所以客户的网站是代理商建设和日常维护。 今后该怎么解决呢？ ”

代理商代表表示，这是代表客户向谷歌提出的问题，希望谷歌中国尽快提出处理方案。 对于

日东区代理商召开的信息会，谷歌方面没有表示态度。 《每日经济信息》给谷歌新闻发言人王锦红打了两次电话，但没有人回应。 在记者发布消息之前，谷歌没有就此发表声明。 / br// h// br// h// br// h// br// br// br// br// h /转载时，请联系“每日经济信息”报社。 未经《每日经济信息》报社授权，严禁转载和镜像，违者必须追究。 / br// h// br// h /联系电话号码: 021-60900099转688转/ br// h// br// h// h// h/h /的联系电话号码