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经过记者李卓从北京出发

移动电子商务已成为中国航空空企业扩大电子商务的最新亮点。 《每日经济信息》根据中国国际航空空股份有限公司(以下简称国航),4月19日,中国国航与中国电信签订战术合作框架协议书,目的是在电子化事务、电子商务及机载通信等方面进行深入的合作。

中航集团总经理、国航董事长孔栋在签约仪式上特别强调快速发展电子商务,其中特别要快速发展移动模式下的电子商务。

日前,海南航空空股份有限公司也刚刚正式推出手机客户APP终端,支持多种主要的手机操作系统,客户可以通过手机终端进行机票查询、预约、手机支付、航班动态查询。

2003年,自主开发国内民航首个在线预订系统的国航,占据了国内最大的机票电子商务市场。 目前,国航电子商务主要涉及网站、呼叫中心(包括销售和服务两部分)、网络营销三个部分。

随着第三方支付系统的完善,航空空票务市场电子商务化的趋势加剧,创新的电子商务应用更是百花齐放。 国航和中国电信此次承诺在地面空通信、3g应用、客户服务等方面开展积极的产品开发和创新。

除此之外,未来中国电信将利用国内地面通信互联网帮助国航改善机载通信,空享受和地面一样快捷便捷的新闻化服务。

据业内人士分析,目前航空空票务代理公司占机票营销市场的85%以上市场份额,各航空空企业已经意识到通过电子商务渠道销售机票来降低运营价格,

据记者整理,2006年,国航电子商务销售收入1.53亿元,但到了2007年,国航通过电子商务渠道的交易额达到62.6亿元,同比增长90.9%,电子商务门票量536万张,电子商务交易额为门票交易额

艺旅咨询副总裁侯涛认为,就《每日经济信息》的拆解而言,年国航电子商务走势起因于航空空市场诉求旺盛,将深圳航空空纳入并购范围。 目前,东航、南航、海航的电子商务交易额占权证交易额的比例仅为3%~5%。

不过,侯涛还表示,中国机票电子商务总额占航空空门票交易总额的21%,在国外最高可达50%~60%。 因此,国航电子商务9%的收入比重离这里还有一定的差距。 预计年国航通过电子商务渠道发行的门票数量将达到650万张,电子商务交易额将达到75亿元,占门票交易额的比重将上升到10%,这也是中国机票电子商务历史上的突破点。

预计艺旅咨询年机票电子商务交易额将达到620亿元,占门票交易总额的24%,这一数字预计将达到全年的27%。 其中机票电子商务的发行量占整体发行量的27%,每年可达30%。

标题:“抢客!航空企业角逐移动电子商务”

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