“独家对话马化腾：开放是一种能力”

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经记者谢晓萍从北京出发

6月15日凌晨4点，“qq教父”马化腾历经5个半小时的辛苦终于离开首都机场。 虽然他很累，但马化腾的脸色一点也没有倦意。

几个小时后，腾讯合伙人大会如期召开，作为今天的主角，腾讯企业董事会主席兼首席执行官马化腾将正式对外公布腾讯的开放平台战略。 未来腾讯将迎来其他众多网络企业和第三方开发者在其大宗客户群体中引入“淘金热”，腾讯也将迎来从“封闭式自我防卫”到“全开放”的时代改革创新。

拥有6亿7000万活动用户的腾讯多年来关闭了大量客户带来的巨大商业价值，是什么给马化腾带来了变革之心，腾讯的开放平台能否为中国网络打开新的大门，以及外部 为此，《每日经济信息》(以下简称nbd )采访了马化腾，讲述了腾讯开放背后的故事。

以脸书和推特为代表的社会交流互联网正在重新定义网络，脸书和iphone也形成了依赖其他网络平台诞生的开发者、服务提供者群体。 随着产业环境的变化，马化腾深刻认识到社区开放是未来网络产业的潮流和趋势。

nbd :腾讯三四年前就开始准备开放平台了，为什么现在正式对外提交了？

马化腾(如何建立规范体系，处理技术、安全、运营等问题，是制约平台开放速度的重要原因。 我们走得很慢，但一步一个脚印。 我一直认为，匆忙开放必然弊大于利。 除了产业环境成熟度决定外，当时还不能这样做，但如何在开放的背景下保护顾客的利益始终是最重要的问题之一。 这就像给行驶的列车换发动机一样，腾讯必须确保顾客的利益。

nbd :你们做了那些工作吗？

马化腾:我们是去年12月5日对外宣布的。 进入半年战术变革的准备期，变革大体上是开放和共享的，但当时并不是特别有底。 这半年，我们做了很多事情。 在企业的组织结构、心态调整、资本方面，上半年腾讯连续举办了10次“诊断腾讯”活动，邀请了100多位专家来把脉。 “腾讯就像拍了一次x光”。 我们几乎把自己的业务线切换到了开放平台上，形成了腾讯的朋友，qq空

nbd :开发者为什么必须选择腾讯的平台？

马化腾:首先是提供的流量，腾讯平台有大量的顾客。 其次，有一个非常完整的账户系统。 第三，拥有国内最大、最紧密的关系链。

nbd :就像我刚才说的，公开赛也是一种能力。 你觉得具备这个能力的难点在哪里？

马化腾:第一技术很麻烦，出于安全方面，对腾讯也很客气，害怕混乱。 开放就像让别人在别的地方输入qq和密码一样，会发生很多钓鱼之类的诈骗。 这条黑色产业链在地下非常完整。 腾讯必须确保客户的利益不会被盗窃、钓鱼、诈骗等不良行为损害。

你对腾讯真伪开放被外界质疑的说法怎么看？

马化腾:首先，我想说的是，腾讯的开放是不可逆的。 如果探索中有挫折，一定会寻求处理方法。 不是后退。 关于开放还是保存整个平台，腾讯选择开放整个平台，未来实现一些访问，整个网络的信息表达希望平台能够流畅，不留死角。 我认为真正的开放应该是关系链的开放，而不是允许第三方伙伴将产品放在自己的平台上。 同时，相关链互动不可过多打扰客户。 开放不仅仅是卖入口卖流量。 以开放平台为中心提供各方面的服务。

nbd :未来腾讯的开放平台不仅仅是开放接口，更是重要的关系链。 只有通过利用关系链，才能真正发挥开放平台最强大、最核心的价值。 腾讯如何充分利用这种关系链？

马化腾(对腾讯来说，我们过去做生意，现在是生态。 这是自己成长的自然使命转换。 如果我们过去的梦想是建立一站式的在线生活平台，那么今天，我想把这个梦想向前推进一步。 那就是一起建立无国界、开放共享的互联网新生态系统。 社会交流网站和微博开通后，许多APP将与此相比更加开放，利用这一关系链变得更加容易。

nbd :你认为对未来开放平台来说，最大的挑战在哪里？

马化腾:内部来说，腾讯的业务线很多，组织结构也比较多，比较复杂，开发者必须面对我们不同的部门。 一个月前，腾讯成立了组委会，统一解决部门间的协调问题。 今后，他们只要找组委会就可以统一处理这些问题。

从外部来看，最大的问题仍然是安全问题。 顾客的账户密码、关系链、虚拟财产，这些都很谨慎，只有保证顾客的安全性才能往下走。 这是因为我们不能自由地在开放的平台上运行一个第三方APP应用。 针对开发者的介入，接口资源、范围、频率、收入在我们内部分类，制定了完整的奖惩机制。