“诉讼搁浅 “达芬奇”客户维权陷僵局”

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经记者戴榆从上海出发

8月31日，上海市工商局公布了“达芬奇”疑似伪装事件调查的最新进展。 上海工商局表示，经检测，前两批送检的“卡布里托”家具部分产品指标不合格，且达芬奇企业在产品标签标注和广告推广上也存在不规范行为，责令限期改进。

北京盈科(上海)律师事务所律师李仁正昨日( 9月1日)向《每日经济信息》记者表示，他8月5日代理3名客户提出诉状，法院本来可以在7天内决定是否受理，但目前仍未续，许多客户维权的诉状“

但是，这次调查的进展并没有涉及到客户最在意的“原产地是否为赝品”。 上海骏丰律师事务所律师朱慧浩表示，客户要在这方面主张权利，仍面临较大的举证困难，并且调查进展只确定了达芬奇销售的“卡布瑞”家具的部分批次存在质量问题，其他企业品牌相关

8月31日，上海市工商局通报了取缔“达芬奇”事件的最新进展。 检验结果表明，前两次送的“卡布里托”家具部分产品指标不合格，第三次送的产品各项指标合格。 并且称，该系列产品不附带中文产品证书，不符合国家家具生产经营强制标准。 上海工商局表示，达芬奇企业无论代理销售什么样的企业品牌的家具产品，都要求达到国家家具生产经营的相关标准后才能销售。

并且，上海工商部门在调查中发现，达芬奇企业在产品标签标注和广告推广方面也存在不规范行为。 对达芬奇企业的上述行为，上海工商部门依法责令限期整改。

上海市工商局公平交易处副处长郑宏在接受媒体采访时表示，“上海市工商部门在进一步完成调查取证工作后，将依法对达芬奇企业的违法行为进行行政处罚。”

上海骏丰律师事务所律师朱慧浩在接受《每日经济信息》采访时表示，上海市工商局对外公布的初步调查结果证实，达芬奇销售的部分批次产品存在质量问题。 客户购买上述批次的企业品牌家具时，达芬奇应无条件提供退货、更换服务，并根据双方的约定向客户进行相应的补偿或赔偿。

对调查结果认定的达芬奇有产品标签标注和广告推广不规范行为，朱慧浩根据《产品质量法》的规定，有关部门应当责令改正，情节严重的，责令停止生产销售，罚款，没收违法所得

昨天，北京盈科(上海)律师事务所)以下盈科)律师李仁正在《每日经济信息》中表示，工商部门目前发布的调查进展和法院仍未受理通知，致使客户“非常受伤”。

8月5日，李仁正正式向上海市静安区法院提交了3份起诉书，代表客户向达芬奇索赔近200万元。

“在法律正常情况下，人民法院必须在7天内决定是否受理立案，但现在还没有接到通知。 ”李仁正说:“并且，目前工商部门公布的调查进展只是对比其检测的三批“加勒比”得出结论，达芬奇自己承认的“保税区日间旅行”等诸多问题，与工商局目前的调查进展通报无关。 而且静安区法院一直没有立案通知，我们很困惑。 ”

李仁正表示，多位顾客委托维护该网站的权利，但目前整个维护权利陷入僵局。

“在原计划中，如果法院立案受理，审判时会提交越来越多的证据，但现在连案件是否受理都不知道，也不存在所谓的开庭。 这件事进不去了。 ”李仁正说。

朱慧浩表示，这项调查结果只确定了达芬奇出售的“卡布瑞”家具的部分批次存在质量问题，其他企业品牌没有参与。 因此，该调查结果对意图维权的达芬奇“卡布里”家具以外的顾客没有实质性帮助。 顾客为了维护权利，为了表明购买的达芬奇家具有质量问题，必须靠自己的力量收集证据。 此外，达芬奇以该调查结果未认定销售的其他企业品牌家具有质量问题为由，拒绝了顾客的投诉，反而可能加剧了维权难。

关于客户最在意的原产地是否为假货，没有提及上海市工商局目前发表的调查进展。 朱慧浩律师认为，客户在这方面主张权利，仍面临较大的举证困难。 因此，权威部门希望尽快就这个问题得出更全面的调查结论。

根据李仁正此前在《每日经济信息》中透露的信息，从已在盈科注册的客户情况看，达芬奇家具在与客户签订销售合同的过程中存在很多问题，如销售协议中的重要条款被掩盖，未注明家具企业品牌 家具本身没有商标标识，也没有产品证书、商品检验证书和货物原产地说明的销售人员存在欺诈和售后服务不到位，有些家具没有开具收据等问题。

据报道，工商部门目前的认定是达芬奇企业在产品标签标注和广告推广方面不规范、不透明，没有涉及是否违法。